山東青州市劃分微網格改進服務
本報濟南10月16日電 （記者肖家鑫）為解決網格服務不到位等問題，山東省青州市精準劃分微網格，公開選聘2260名微網格長，通過崗前培訓、定期輪訓等方式，提升政策解讀、矛盾調解、業務辦理能力。制定“微網實格”工作手冊、城市社區（網格）調解工作實務指南等5項制度文件，明確微網格長職責清單、服務流程。
居民通過網格微信群渠道點單，微網格長第一時間接單核實需求，社區根據服務類型統籌派單，服務完成后由群眾評單打分。益都街道將居民點單求助與意見收集相結合，居民可以隨時掃碼反饋意見建議，一鍵直達、快速處置。青州市委組織部相關負責人說：“結合居民反映的訴求，我們以社區黨組織為引領，吸納駐區單位、企業、商家等主體參與基層治理，改造盤活閑置場地等資源，合作運營老年食堂、青年夜校等惠民項目28個，讓社區和居民受益?！?/p>
《 人民日報 》（ 2025年10月17日 10 版）
