一條六尺古巷，丈量的是謙和禮讓的東方修養，體現的是先人化解矛盾的歷史智慧，拓展的是基層治理現代化的廣闊天地。2024年10月，習近平總書記在安徽省安慶市桐城市六尺巷考察時指出，六尺巷承載著中國古人的歷史智慧，要弘揚好中華民族傳統美德，相互禮讓、以和為貴，解決好民生問題，化解好社會矛盾，使我們的社會更加和諧。
去年以來，安慶市將六尺巷典故中蘊含的“謙和禮讓”“和為貴”理念融入基層治理實踐，全域推廣“六尺巷工作法”，網格管事優服務，群眾說事匯民智，多元解事化糾紛，著力實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
“管事網”響應更快捷
“我是相府花園小區業主，樓上空調漏水，吵得人睡不著，請社區干部來看看！”近日，接到居民求助電話，六尺巷社區網格員立即上門，黨總支書記張耘也趕到現場調解：“咱們住在六尺巷旁，更要以和為貴，沒什么解決不了的?！贝蠹易聛砩塘亢?，五樓住戶主動聯系師傅重新布線，投訴人也當場表示愿均攤費用，一場鄰里糾紛就此化解。
安慶市充分利用網格管理解決群眾之間的小摩擦、小糾紛?？椕堋吧鐓^黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的組織體系，成立實體化小區網格黨組織1097個，樓棟黨小組622個，掛牌黨員中心戶7100余戶。堅持“多網合一、一崗多責”，規范網格劃分，城區以住宅小區、樓棟為單元，農村以自然村為單元劃分基礎網格，構建“黨組織+網格長+網格員+住戶”的治理格局，目前，全市共劃分基礎網格9705個。
建立以村“兩委”干部、社區工作者為主的網格員隊伍，配備專兼職網格員9924名。網格員日常走村串戶、走街串巷收集訴求，履行好關心幫扶特殊困難群體、宣傳法律政策和應急知識、調處鄰里糾紛等職責。對于簡單訴求直接處理、現場辦結，超出社區能力范圍的啟動“吹哨報到”程序，由街道或者職能部門下沉力量解決。實現“人在格中走、事在格中辦”。
“說事會”共話煩心事
“污水管網破損是個老大難，一到下雨天就怕污水漫出來”“小區綠化還是少了些”……今年年初，懷寧縣金拱鎮鎮村干部和網格員通過“鄉村夜話”活動問需問計，議事會后，該鎮將小區污水管網改造工程納入重點項目，并投入資金，新增綠化面積1.8萬平方米，解決了困擾居民多年的問題。
安慶市大力弘揚“和為貴”的理念，全面推行群眾說事制度，通過德法兼容的宣傳教育、村規民約的有機融入，激發群眾自治活力。
深化村（社區）黨組織領導的黨群議事協商機制，圍繞涉及群眾切身利益的公共事務、群眾反映強烈的困難問題以及關注度高的民生焦點、風險隱患等，建立村（社區）協商事項目錄。通過搭建“村民說事會”“樓棟議事會”“菱里會客間”、小區和樓棟“微信群”等平臺，讓群眾現場說、定期說、在線說，實現“群眾的事情自己辦、商量著辦”。
“說事會”一般由村（社區）黨組織召集，黨員干部、“兩代表一委員”“五老”人員、群眾代表、“法律明白人”、新就業群體等參與協商。按照“說、商、辦、評”四步法，實行“說事事項、商議情況、承辦責任、辦理結果、評價反饋”清單式管理。全市共建立群眾議事陣地2200余個，今年以來召開群眾“說事會”4700余場次。
“解事站”回應多元訴求
掃一掃二維碼，投訴建議直通治理平臺；走進服務站，法律咨詢、調解服務、技能培訓一站式獲取……9月11日，在安慶市經開區振宜汽車有限公司，針對加工制造業領域的職工權益服務驛站正式啟用，這是安慶市拓展“六尺巷工作法”應用場景的一個新探索。
基層矛盾千頭萬緒，安慶市堅持建強群眾身邊的“解事站”，構建1個市級、2個區級、11個商圈樓宇級、857個小區級的城市黨群服務中心體系；搭建“一站式”矛盾糾紛調處平臺，線上線下排查各類矛盾糾紛18278件，化解18174件。堅持黨建聯建，社區黨組織鏈接駐區單位、轄區企業、群團組織、社會組織等，建立需求、服務、關愛“三張清單”，依托黨群服務中心精準開展志愿服務，累積解決養老托幼、物業服務等民生實事1.7萬件。
同時，積極拓展“銀輝先鋒”、新就業群體參與基層治理的有效路徑，實施“銀輝先鋒”桑榆賦能行動，組建192支“宜城先鋒騎手”黨員志愿服務隊，聘請3800余名新就業群體擔任社區“兼職網格員”，為基層治理注入多元力量。
如今，“六尺巷工作法”還在安慶市不同領域落地轉化，拓展了物業管理、婚姻家庭、教育醫療、勞動保障等多場景的實踐運用。（本報通訊員 嚴超）
